Madrid: 91 788 6150 - Barcelona: 93 445 3430

Sinistros

Sinistros

Embora as empresas e as pessoas adotem uma estratégia proativa de gestão do risco com o fim de evitar possíveis perdas, acabam sempre por surgir reclamações que devem tratar-se de forma equitativa e ágil para que qualquer transtorno que afete os negócios e as vidas dos titulares das nossas apólices seja mínimo.

A nossa filosofia

A qualidade do nosso serviço de gestão de sinistros é essencial para a nossa marca. O nosso objetivo é atender com prontidão todos os sinistros, quer sejam grandes ou pequenos. Somos conscientes de que devemos dispor de uma estratégia flexível para poder gerir cada sinistro de forma individualizada. Queremos ser tão acessíveis quanto possível para os nossos clientes e prestar um serviço de máxima qualidade através da nossa equipa de gestão.

A nossa equipa

Em Markel Espanha os sinistros gerem-se por meio uma equipa própria, especializada e com grande experiência, composta por gestores, analistas, peritos e pessoal técnico. Quando é aconselhável, recorre-se ao apoio de outras entidades e fornecedores de serviços para atuar no nosso nome ou no dos titulares das apólices para garantir que os sinistros são geridos e atendidos da maneira mais eficaz possível.

Como notificar um sinistro

A maior parte da nossa atividade comercial é feita através de corretores de seguros. Em caso de sinistro, e salvo que a sua apólice indique outra coisa, geralmente deverá entrar em contacto em primeiro lugar com o corretor através do qual subscreveu a apólice.

O seu corretor irá assessorá-lo e enviar-nos-á a informação necessária para gerir o sinistro através do e-mail notificaciones@markelintl.com. Para qualquer questão diferente a uma primeira notificação, pode enviar uma mensagem a:

Sistema de Contato



PROTECÇÃO DE INFORMAÇÃO DOS DADOS MARKEL INSURANCE SE

Finalidades: Responda às suas solicitações e envie informações comerciais sobre nossos produtos e serviços, inclusive por e-mail.
Legitimação: Consentimento da parte interessada.
Destinatários: Transferências de dados não são planejadas.
Direitos: Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, bem como acessar, retificar, excluir seus dados e outros direitos em markel@delegado-datos.com.
Información Adicional: Você pode expandir as informações no link Privacy Policy.

Concordo em receber informações comerciais, inclusive por email.

Principais Contatos

Covadonga de Lorenzo

Diretora de Sinistros

+34 91 788 6170

Carlos Cillanueva

Gestor de Sinistros Senior

+34 91 788 6157

Por que escolher Markel?

Experiência

Flexibilidade

Tranquilidade